Política de Privacidade

A Delawear valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site delawear.com.br.

1. Coleta de Informações

Coletamos suas informações pessoais para aprimorar sua experiência de compra e garantir a entrega segura dos produtos. Os dados são coletados nos seguintes casos:

• Cadastro e Compras: Nome, e-mail, CPF, endereço de entrega, telefone e informações de pagamento (processadas por plataformas seguras e criptografadas).

• Atendimento ao Cliente: Informações fornecidas ao entrar em contato conosco via e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para personalizar sua navegação e melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

✅ Processar pedidos e pagamentos de forma segura.
✅ Realizar entregas e fornecer suporte ao cliente.
✅ Enviar comunicações transacionais, como confirmação de pedidos e atualizações de entrega.
✅ Oferecer promoções e campanhas personalizadas (mediante consentimento).
✅ Melhorar nosso site e otimizar sua experiência de compra.

3. Compartilhamento de Dados

A Delaware NÃO vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

• Gateways de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.

• Transportadoras e Correios: Para garantir a entrega correta do seu pedido.

• Plataformas de marketing e análise: Para melhorar nossa comunicação e experiência do usuário.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário e sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18).

4. Segurança e Proteção de Dados

A Delawear adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados:

🔒 Certificado SSL: Todas as páginas possuem criptografia avançada para garantir transações seguras.
🔐 Proteção contra acesso não autorizado: Seus dados são armazenados em servidores protegidos e com acesso restrito.
⚠️ Nunca solicitamos senhas, confirmações bancárias ou qualquer dado sensível por e-mail ou WhatsApp. Caso receba mensagens suspeitas, entre em contato conosco imediatamente.

5. Seus Direitos sobre os Dados

Você pode, a qualquer momento:

✅ Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados.
✅ Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados, caso não haja pendências de pedidos.
✅ Cancelar a assinatura de e-mails promocionais (basta clicar no link de descadastro disponível nos e-mails).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@delawear.com.br.

6. Uso de Cookies

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar sua experiência no site. Usamos cookies para:

🍪 Personalizar a navegação e recomendar produtos.
📊 Analisar estatísticas de visitas para melhorar nossos serviços.
🔒 Garantir mais segurança nas transações online.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias na segurança. Recomendamos que você revise esta página regularmente. 

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, fale conosco pelo e-mail sac@delawear.com.br .